Informazioni sulla garanzia

Garanzia – Supporti per guscio esterno

• Il supporto per guscio esterno è garantito esente da difetti di materiale e di fabbricazione per 24 mesi dalla data di emissione, come attestato dalla scheda di garanzia.
• Tutti i supporti esterni che presentino difetti di materiale o di fabbricazione devono essere sottoposti a ispezione da parte del produttore; se approvati, il supporto esterno verrà riparato o sostituito senza alcun costo a carico del cliente.
• La presente garanzia decade qualora il prodotto sia stato alterato, utilizzato in modo improprio, conservato in modo inadeguato o non pulito secondo le istruzioni di pulizia.

Garanzia – Pannelli balistici morbidi

• I pannelli balistici morbidi sono garantiti per soddisfare lo standard NIJ indicato su ciascuna etichetta per un periodo di cinque anni dalla data di acquisto, come attestato dalla scheda di garanzia.
• I pannelli balistici morbidi sono stati testati e certificati dal National Institute of Justice per la resistenza balistica dei giubbotti antiproiettile personali.
• Si garantisce che i pannelli balistici morbidi abbiano la stessa struttura e lo stesso design del modello originale certificato NIJ indicato sull’etichetta.
• La presente garanzia è soggetta e espressamente subordinata al rigoroso rispetto delle seguenti condizioni:
  • Il pannello non deve presentare strappi, danni o alterazioni di alcun tipo
  • Il pannello non deve essere sottoposto ad abuso o uso improprio durante l’utilizzo
  • Il pannello deve essere correttamente inserito nel supporto esterno
  • Non si deve consentire che il pannello si bagni eccessivamente
  • Il pannello non deve essere esposto a calore eccessivo
  • Il pannello deve essere conservato correttamente (ovvero, non in condizioni di calore o umidità eccessivi)
• Qualora la copertura del pannello balistico morbido risulti danneggiata (tagliata, strappata o sfilacciata) durante il periodo di garanzia, non deve essere indossata e deve essere immediatamente restituita al produttore per l’ispezione e la riparazione.
• I pannelli balistici morbidi riducono esclusivamente il rischio di lesioni fisiche gravi nelle aree da essi coperte. Non si deve pretendere alcuna protezione nelle aree del giubbotto non coperte dal pannello balistico morbido.
• Non è garantito che il pannello balistico morbido sia a prova di proiettile o a prova di coltello.

Garanzia – Armature rigide (caschi, piastre, scudi)

• I prodotti di protezione rigida sono garantiti per soddisfare gli standard NIJ indicati su ciascuna etichetta per un periodo di cinque anni. Alcuni prodotti di protezione rigida possono essere coperti da garanzia fino a 10 anni. Il prodotto di protezione rigida sarà etichettato in conformità ai requisiti NIJ, in cui sarà definito il periodo di garanzia. Tutte le garanzie saranno valide a partire dalla data di emissione, come verificato dalla scheda di garanzia.
• La presente garanzia è soggetta e espressamente subordinata al rigoroso rispetto delle seguenti condizioni:
  • L’armatura rigida non deve presentare danni né essere stata alterata in alcun modo
  • L’armatura rigida non deve essere sottoposta ad abuso o uso improprio durante l’utilizzo
  • L’armatura rigida deve essere correttamente inserita nel supporto esterno
  • Qualora il prodotto di protezione rigida risulti compromesso a causa di uso improprio, cadute o crepe visibili, se ne dovrà interrompere l’utilizzo.

La presente garanzia non copre e decade nelle seguenti condizioni

• Qualsiasi supporto, elemento balistico o antitaglio, scudo, piastra o elmetto che sia stato alterato o modificato in qualsiasi modo, ad eccezione delle modifiche autorizzate in fabbrica da Slate Solutions.
• Qualsiasi elemento balistico o antitaglio non contenuto all’interno di un giubbotto portante esterno o occultabile di Slate Solutions, salvo espressa approvazione da parte di Slate Solutions.
• Danni derivanti da uso improprio, uso scorretto, conservazione inadeguata o manutenzione insufficiente.
• Penetrazioni causate durante le procedure di collaudo balistico o anti-coltellata.
• Esiti o risultati prestazionali di specifici test balistici o di resistenza alle coltellate.
• Lesioni causate da proiettili, proiettili o strumenti che non entrano in contatto con l’elemento balistico o antitaglio.

Programma di sostituzione

• Slate Solutions sostituirà gratuitamente il Suo prodotto di protezione se questo dovesse risultare danneggiato durante un vero e proprio scontro “in servizio” con un’arma da fuoco, un oggetto tagliente o contundente, oppure in seguito a un incidente automobilistico. Saranno richiesti il prodotto di protezione danneggiato e una copia del verbale dell’incidente redatto dal dipartimento.

Servizio di garanzia

• Per presentare una richiesta di intervento in garanzia, si prega di visitare il sito slatesolutions.561dev.com per ottenere la scheda informativa sulla garanzia. Una volta compilata, la scheda potrà essere inviata all’indirizzo returns@slatesolutions.com oppure potrà chiamare il numero 1-754-200-6752.
• Una volta ricevute le informazioni relative alla Sua richiesta di intervento in garanzia, sarà Sua responsabilità spedirci il prodotto difettoso a Sue spese. Si ricordi di allegare la ricevuta o la fattura originale emessa da Slate Solutions o da un rivenditore o distributore autorizzato; è necessario che ne riceviamo copia per poter elaborare la Sua richiesta di intervento in garanzia.
• Fino a quando non avremo avuto modo di esaminare la merce, non potremo garantire che eventuali danni alla stessa siano coperti dalla presente politica di garanzia. Qualora dovessimo avere domande sulle modalità di utilizzo o conservazione dei nostri prodotti, Le chiediamo di fornirci tali informazioni; in caso contrario, potremmo essere costretti a respingere la Sua richiesta di intervento in garanzia. Qualora non fossimo in grado di fornire l’assistenza in garanzia su un prodotto perché non coperto dalla presente politica, saremo lieti di restituirLe il prodotto, a condizione che Lei si faccia carico delle spese di spedizione per la restituzione.